Como fazer o controle de ponto no momento mais crítico da pandemia

A pandemia está em seu momento mais crítico no Brasil. Para conter a disseminação do coronavírus e evitar o colapso do sistema de saúde, governos estaduais e municipais impõem regras mais restritivas às atividades não-essenciais em todo o país. Enquanto comércios podem funcionar apenas com serviços de retirada e entrega, os escritórios, repartições públicas e áreas administrativas em geral são orientados a atuarem em sistema home office.

Essa modalidade já não é novidade. Quando os primeiros casos surgiram no país, as empresas recorreram ao trabalho remoto para não terem de interromper suas atividades. Aquelas com maior maturidade digital se adaptaram ao formato mais facilmente, sem prejuízo à marcação de ponto e à produtividade. 

Controle de ponto no home office

Se a sua empresa ainda não fez os ajustes necessários para o trabalho em home office, a hora é agora. Além de garantir que o colaborador tenha em mãos o equipamento de que precisa para trabalhar de casa, é importante revisar contratos e contar com um bom sistema de controle de ponto

Diferentemente dos relógios de ponto tradicionais, que normalmente encontramos afixados na entrada das companhias, os modernos softwares de controle de jornada desenvolvidos pela Norber viabilizam a marcação não presencial, sendo totalmente adequados para o trabalho em home office.   

Com o NewPonto Cloud instalado no computador de trabalho, o colaborador em home office recebe lembretes e registra online seus horários de entrada e saída, podendo acompanhar as marcações e incluir justificativas de faltas ou atrasos. Como os registros ficam armazenados na nuvem, os gestores também podem trabalhar à distância, pois conseguem acessar as informações remotamente.  

Outra opção para realizar o controle de jornada em home office é o NewMobile, aplicativo que possibilita a marcação de ponto via smartphone. Além de selfie para confirmação da identidade, a solução utiliza a geolocalização GPS para delimitar a marcação a locais previamente definidos, como a casa do colaborador. Por garantir mobilidade, também é adequado para trabalhadores externos e para quem pratica a jornada híbrida e o anywhere office

Diante do agravamento da pandemia, o trabalho remoto se impõe como o modelo de jornada preferencial nas empresas. Nesse momento em que todos devem ajudar a conter a disseminação do vírus e preservar a saúde dos colaboradores e seus familiares, a adoção de soluções mobile e em nuvem viabilizam o registro de ponto em home office, tornando-o mais simples, prático e confiável.

A Norber desenvolve sistemas que facilitam a gestão da frequência dos colaboradores, incluindo equipes remotas. O NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Já o NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as f

uncionalidades de nossas soluções, visite

 www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

O que é jornada híbrida e como gerenciar equipes neste modelo de trabalho

Desde que a pandemia do novo coronavírus virou o mundo de pernas para o ar, empresas de todos os portes e segmentos estão repensando seus modelos de trabalho. Cada vez mais, ganha destaque o formato híbrido, no qual os colaboradores conciliam dias em home office com dias em trabalho presencial. A ideia é dar autonomia ao profissional e permitir que cada um administre sua própria rotina, atuando de onde se sentir mais produtivo, seja em casa, num coworking ou na sede da empresa. Veja como gerenciar equipes híbridas, em alta no “novo normal”:   

Incentive a troca de informações

Alinhar a comunicação é fundamental para manter o desempenho de times híbridos em alto nível. Para isso, incentive o compartilhamento de informações e estipule canais oficiais de comunicação, evitando que dados importantes se percam no meio do caminho ou sejam esquecidos em trocas de mensagens paralelas. Também vale agendar antecipadamente as videoconferências semanais, de maneira que todos os envolvidos em determinado projeto participem. O que não dá é fazer uma reunião virtual e outra presencial – além de desperdício de tempo, acaba deixando parcela da equipe desatualizada em relação ao que foi discutido.   

Inclua quem está distante

Como parte da equipe fica fisicamente distante, é possível que alguns profissionais se sintam excluídos, o que prejudica o andamento dos projetos e arruína a produtividade. Para evitar situações desse tipo, dê suporte a quem está fora, comunique-se sempre com muita clareza e forneça recursos necessários para a realização das tarefas. Uma dica é investir em tecnologias cloud, que garantem acesso remoto e facilitam a colaboração, independentemente da localização. Essa praticidade agiliza processos, evita retrabalho e permite atualizações em tempo real.

Gerencie a jornada

Um ponto de atenção quanto à gestão de equipes híbridas é como realizar um controle de jornada eficaz. Felizmente, a tecnologia mais uma vez está aí para ajudar! O NewPonto Cloud é o software em nuvem da Norber que possibilita a marcação do ponto online. Por meio do computador com acesso à internet, o colaborador registra seus horários, podendo incluir apontamentos e monitorar seu banco de horas. Outra solução é o NewMobile, para o registro de ponto via smartphone. Além de funcionar off-line, a aplicação utiliza a geolocalização GPS para delimitar o perímetro da marcação e ainda dispõe de reconhecimento facial ou selfie para confirmação da identidade.

A sua empresa adotou o formato híbrido ou os colaboradores continuam exclusivamente em home office? De que modo você está gerenciando as equipes remotas e fazendo o controle de jornada? 

A Norber desenvolve sistemas que facilitam o controle de frequência dos colaboradores, incluindo equipes híbridas e remotas. O NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Já o NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

4 passos para organizar o retorno ao trabalho presencial

Com a flexibilização da quarentena, os escritórios começam a retornar ao trabalho presencial. Para a segurança e bem-estar de todos, o retorno deve ser bem planejado e se basear na situação da pandemia na cidade e nos planos de abertura dos governos. Cabe às empresas agirem com responsabilidade, seguirem à risca as orientações das autoridades sanitárias e adotarem ações preventivas para evitar a propagação do coronavírus. Confira 4 passos para organizar a volta ao ambiente de trabalho e cuidar da saúde dos colaboradores: 

  1. Prepare o ambiente

O mundo não é mais o mesmo e é fundamental incluir na rotina os cuidados de higiene e distanciamento social. Além de solicitar o uso obrigatório da máscara pelos colaboradores, é necessário reorganizar as estações de trabalho de modo a manter o distanciamento entre as pessoas. Disponibilize álcool em gel em lugares estratégicos e forneça kits de higiene para desinfecção de objetos pessoais. Antes do retorno, vale revisar e aprimorar sistemas de ar-condicionado, aquecimento e ventilação, assim como treinar equipes de limpeza para que ambientes, mobiliário e corrimões sejam higienizados com frequência. Faça marcações para filas e dê especial atenção à recepção e ao refeitório, para evitar a aglomeração de pessoas. 

  1. Priorize a saúde do colaborador

Aferir a temperatura é uma prática que vem sendo adotada por muitas empresas. Porém, tão importante quanto isso é desenvolver protocolos sobre como proceder caso o colaborador tenha suspeita ou confirmação da doença. É fundamental divulgar os cuidados e, na presença de algum sintoma ou contato próximo com pessoa infectada, a orientação deve ser procurar o serviço de saúde e iniciar imediatamente uma quarentena em casa. Forneça apoio, esclareça dúvidas e acompanhe o estado de saúde de seus colaboradores. Todo cuidado é necessário para preservar o grupo. 

  1. Escalone horários 

Ao planejar o retorno das equipes, priorize a volta de profissionais que não fazem parte ou que não morem com pessoas do grupo de risco. Verifique a possibilidade de adotar jornadas alternativas de modo a contornar horários de pico no transporte público. Com um software de controle de ponto é possível organizar turnos e evitar aglomerações nos horários de entrada e saída. A jornada híbrida, parte presencial e parte home office, com marcação de ponto via smartphone, pode ser preferível para quem pode continuar trabalhando remotamente.

  1. Controle o acesso

O controle de acesso é um importante aliado no retorno às atividades presenciais. Além de limitar o número de pessoas em ambientes como o refeitório, por exemplo, viabiliza soluções automatizadas que dispensam o contato físico e, consequentemente, reduzem o risco de contaminação. Portas automáticas e com reconhecimento facial, cartão de aproximação para abertura de catracas, assim como integrações com equipamentos de higiene, são de grande utilidade neste momento. Também é recomendável limitar a entrada de clientes e visitantes. Sempre que possível, dê preferência às reuniões virtuais, que já se provaram produtivas.

O retorno ao trabalho presencial precisa ser planejado com muita atenção e cuidado. A sua equipe permanece em home office integral ou está retornando gradualmente? 

A Norber desenvolve softwares de controle de acesso e de frequência que facilitam a gestão da jornada de colaboradores presenciais e remotos. O NewPonto Cloud é um sistema de controle de ponto em nuvem que possibilita o gerenciamento online da jornada. Já o NewAcesso, ideal para portarias, estacionamentos, refeitórios e áreas restritas, é um módulo que integra a marcação de ponto eletrônico ao sistema de acesso. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

RH estratégico: como preparar a empresa para o futuro

O trabalho não será o mesmo após a Covid-19. Passada a fase crítica e de mudanças urgentes na empresa, é hora de arrumar a casa e orientar as estratégias de médio e longo prazos, que garantirão a perenidade do negócio no futuro. Confira como um RH estratégico irá ajudar na recuperação pós-pandemia:

Alinhar objetivos

Por questão de sobrevivência, muitas empresas tiveram de se reinventar e adaptar suas linhas de atuação durante a pandemia. Algumas lançaram novos produtos ou serviços, outras passaram a vender online. Provisórias ou permanentes, essas mudanças têm impactos internos – e o RH pode aproveitar para alinhar os objetivos estratégicos da companhia à rotina dos funcionários. É possível que as novas demandas requeiram outros conhecimentos e habilidades. Por isso, verifique se as equipes estão prontas para assumir atribuições diferentes, promova os treinamentos necessários para que todos sejam capazes de contribuir na nova etapa e, se necessário, busque talentos no mercado. 

Priorizar a saúde e o bem-estar do colaborador

A segurança dos colaboradores continuará sendo um ponto de atenção, pois a pandemia, infelizmente, não tem data para acabar. Por hora, quem puder continuar em home office, melhor. Já para o retorno à rotina presencial, é necessário levar em consideração os riscos de aglomeração tanto no deslocamento como nos acessos e espaços de trabalho. Revise escalas e horários, siga rigorosamente os protocolos sanitários, adeque estruturas e cuide para que todos sigam as regras de distanciamento e uso de máscara. Acolha, oriente e acompanhe o estado físico e emocional dos colaboradores. Ainda há muitas dúvidas e receios, e a comunicação transparente é a melhor forma de manter a equipe confiante e unida. 

Repensar o local de trabalho e as tecnologias

A experiência do home office em larga escala trouxe lições e mostrou que mais gente pode trabalhar remotamente do que se imaginava. Frente a este cenário, vale dedicar um tempo para a autoanálise, repensando processos, modelos de gestão, o papel do escritório físico e a possibilidade de manter departamentos em jornada remota permanentemente. Para ajudar a empresa a tomar decisões estratégicas deste tipo, o RH deve avaliar prós e contras em termos de produtividade, trabalho em equipe e custos dos espaços físicos, assim como pacotes de benefícios. Outro ponto importante é o investimento em tecnologia. Soluções mobile e sistemas em nuvem, por exemplo, são indispensáveis para garantir o gerenciamento da força de trabalho à distância. 

A Norber desenvolve softwares que facilitam o controle de frequência dos colaboradores, incluindo dos que trabalham em home office. O NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Já o NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

Como ficam regras trabalhistas e home office com o fim da vigência da MP 927

Com o respaldo da Medida Provisória 927, os empregadores puderam flexibilizar algumas regras trabalhistas para enfrentar a crise do coronavírus. Porém, passado o prazo de vigência e por falta de votação no Senado, a MP deixou de valer. 

Ao “caducar” em 19 de julho, os dispositivos da MP 927 perderam a aplicabilidade, e as relações de trabalho voltaram a ser regidas pela CLT. Assim, ainda que os acordos efetuados durante o seu período de vigência da MP continuem válidos, novos acertos nela baseados não podem ser celebrados. Veja o que muda:  

Home office

A MP 927 permitiu que os funcionários fossem colocados em home office em tempo recorde, bastando a comunicação com 48 horas de antecedência, incluindo estagiários e aprendizes. Agora, a alteração do regime de trabalho ainda pode ser realizada, desde que em comum acordo com o colaborador e por meio de aditivo contratual. Já estagiários e aprendizes perderam a autorização para fazer jornada remota.  

Férias individuais e coletivas

As férias individuais não podem mais ser concedidas a quem não completou o período de 12 meses de serviço e tampouco ser antecipadas mediante aviso de 2 dias de antecedência. Agora, voltam a valer as regras da CLT: o aviso tem que ocorrer com antecedência de um mês, sendo o pagamento do terço adicional efetuado até dois dias antes do início das férias.   

Em relação às férias coletivas, o aviso ao funcionário deve ser feito com 15 dias de antecedência, sempre com comunicação ao Ministério da Economia e ao sindicato profissional da categoria. 

Antecipação de feriados

Feriados não religiosos não podem mais ser antecipados, como autorizado pela MP 927. Agora, eles devem ser usufruídos na data em que ocorrem, ou então compensados ou pagos quando trabalhados.  

Banco de horas

A compensação do banco de horas em até 18 meses após o fim do estado de calamidade pública deixou de ser permitida. Com a queda da MP, volta a vigorar a regra anterior, que prevê a compensação do saldo dentro do prazo de 6 meses. 

Segurança e saúde no trabalho

Os exames ocupacionais voltaram a ser exigidos dentro dos prazos habituais. Sobre a Covid 19 ser ou não considerada uma doença ocupacional, continua valendo a decisão do STF (de 29 de abril), que excluiu a exigência de comprovação de nexo causal pelo funcionário contaminado pelo coronavírus. Assim, o empregador deve prezar a saúde do colaborador, sempre observando a adequação do ambiente, o fornecimento de equipamentos de proteção e o risco de exposição ao vírus.    

Mudanças nas legislações precisam ser acompanhadas com atenção, pois deslizes no cumprimento das normas vigentes podem acarretar em multas e ações trabalhistas. Para evitar incorrer em erros, vale sempre consultar o Departamento Jurídico da companhia. Igualmente importante é contar com um sistema de gestão de ponto flexível e capaz de reparametrizar as jornadas de trabalho e facilitar a gestão do banco de horas, tanto dos trabalhadores remotos como dos presenciais.

A Norber desenvolve softwares que facilitam o controle de frequência dos colaboradores, incluindo dos que trabalham em home office. O NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Já o NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

4 técnicas motivacionais para levantar o astral e manter os colaboradores motivados

A pandemia do coronavírus já dura mais tempo do que se imaginava. Nas cidades onde a quarentena se estende, a insegurança e a sensação de isolamento se refletem no humor individual e coletivo, podendo impactar negativamente o desempenho das empresas. Veja 4 técnicas motivacionais para virar o jogo, recuperar a motivação profissional e melhorar a produtividade da sua equipe remota.  

  1. Adote técnicas de gamificação

Que tal tornar a rotina de trabalho mais leve e descontraída? Cada vez mais presente nas organizações, a gamificação é uma técnica inspirada nos games que basicamente consiste em recompensar os profissionais a cada desafio superado. Pode ser aplicada em treinamentos, processos de vendas ou para alcance de metas, com premiações que vão desde folgas até benefícios financeiros. Com espírito de competição, é um estímulo que pode dar uma boa levantada no clima! 

  1. Coloque a tecnologia no dia a dia

Além de alavanca para a produtividade, a tecnologia também tem sido apontada como um importante fator de satisfação no trabalho. Diversas pesquisas mostram que o engajamento dos funcionários é mais alto nas empresas onde ferramentas tecnológicas são usadas em maior escala. O entusiasmo é explicável: quem não gosta de internet estável, sistemas confiáveis ou soluções que garantam acessibilidade e mobilidade? Sobretudo para equipes em home office, vale proporcionar acesso remoto a informações via softwares em nuvem e investir em soluções como o NewMobile, que possibilita a marcação do ponto por meio do smartphone, com rapidez e muita comodidade. 

  1. Valorize a criatividade

Embora projetos possam ter sido congelados em decorrência da crise, é fundamental estimular a criatividade e a inovação. As pessoas são movidas a desafios e não há nada mais frustrante que sentir-se estagnado na empresa e profissão. Estabeleça metas específicas e atingíveis, valorize ideias novas e incentive seu time a pensar fora da caixa. Produtos e serviços inovadores, que vão de encontro à necessidade dos clientes, podem surgir de um insight trazido por você ou sua equipe.

  1. Cultive o otimismo

Há dias mais difíceis que outros – e é fato que precisamos respeitar momentos de introspecção dos nossos amigos, ajudando-os sempre que possível. No entanto, tome cuidado para que o desânimo de um indivíduo não afete todo o grupo. Para isso, acompanhe os humores, ofereça apoio e, sobretudo, promova um clima positivo no trabalho. Líderes confiantes são capazes de inspirar pelo exemplo e estimular que cada um faça mais e melhor. Seja amigável, respeitoso e otimista! Hoje já se fala que a vacina sairá em tempo recorde, então que tal alimentar a esperança e acreditar que sairemos mais preparados e fortalecidos? 

A Norber desenvolve softwares que facilitam o controle de frequência dos colaboradores, incluindo dos que trabalham em home office. O NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Já o NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

Copo meio cheio ou vazio: ganhos e perdas da pandemia

Desde que o coronavírus se alastrou mundo afora, todos tivemos que adaptar as rotinas. O #fiqueemcasa virou norma, adotamos novos cuidados, passamos a conviver com incertezas e a repensar valores pessoais e profissionais. No trabalho, nos adaptamos à jornada remota e hoje fazemos reuniões (e happy hours) virtuais. As mudanças foram muitas e, embora haja mais dúvidas que certezas, já é possível apontar ganhos e perdas da pandemia.

A parte cheia do copo

Se podemos ver aspectos positivos de tudo isso, um deles é o desenvolvimento de um olhar de cuidado para com o próximo. Ao escancarar abismos sociais, a pandemia estimulou a cultura de solidariedade e de doação entre as pessoas e colocou à prova o papel social das empresas. Além da preocupação imediata com o bem-estar físico e emocional dos colaboradores, houve um despertar das empresas para a responsabilidade social corporativa. Cada vez mais, serão cobrados das organizações compromissos verdadeiros com ações inclusivas, governança e práticas de sustentabilidade socioambiental.

Em relação ao modelo de trabalho, ganhamos flexibilidade e autonomia com a implantação do home office em larga escala. Trabalhando de casa, ficamos livres dos longos deslocamentos e passamos a desfrutar mais tempo em família. Isso sem falar dos escritórios domésticos agora mais bem equipados. Para colocar os funcionários em trabalho remoto, as empresas investiram em tecnologia para fornecer soluções adequadas, desde equipamentos e rede para conexão com a Internet até sistemas de controle de frequência em nuvem para uma gestão eficiente e transparente da jornada.

E a parte vazia

Além de fazer um número assustador de vítimas, a pandemia do coronavírus esmagou a economia e impactou empresas financeiramente, algumas mais, outras menos. Colaboradores tiveram a jornada reduzida e outros foram desligados. Por causa da necessidade de isolamento social, perdemos também o convívio com amigos e colegas de trabalho.  

Nas empresas, o home office em larga escala e em tempo integral impõe desafios que podem colocar em risco a produtividade, a criatividade e o engajamento das equipes. Para combater eventuais efeitos colaterais de uma jornada remota mal planejada, é imprescindível que os gestores exerçam uma liderança aberta, colaborativa e afetiva. Neste sentido, comunicar metas com clareza é fundamental para manter a equipe unida e capaz de alcançar os resultados esperados. 

Outro fator a ser considerado é o eventual desequilíbrio entre vida profissional e pessoal. Colaboradores sem experiência com o trabalho remoto podem apresentar dificuldade em gerir o tempo, seja relaxando nas entregas ou excedendo a jornada. Para evitar a perda de produtividade associada a estes tipos de comportamento, vale promover treinamentos sobre gestão do tempo e implantar sistemas de controle de ponto online que limitam o acúmulo de horas extras.   

A Norber desenvolve softwares que facilitam o controle de frequência dos colaboradores, incluindo dos que trabalham em home office. O NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Já o NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

4 tendências em tecnologia para as empresas no pós-pandemia

A tecnologia está desempenhando um papel fundamental durante a pandemia do coronavírus. Com o auxílio de ferramentas digitais, pessoas e empresas encontraram meios remotos para se relacionar, trabalhar e fazer negócios. Há transformações radicais em curso e embora o novo normal seja repleto de variáveis, uma coisa é certa: acelerar a transformação digital é chave para atuar com sucesso em um futuro cada vez mais digital e conectado. Confira 4 tendências que estão no radar dos departamentos de TI das empresas que desejam ser competitivas no pós-pandemia.

  1. Digitalização das operações e da gestão

Empresas que já contavam com processos digitalizados ou que souberam adaptar suas operações em tempo recorde foram menos impactadas neste período em que consumidores e força de trabalho isolaram-se em casa. Além de e-commerce, delivery e meios de pagamento digitais, também foram decisivos os sistemas internos de gestão para controle remoto da jornada. Com o home office sendo encarado como modelo que se perpetuará, a tendência é de aumento de investimentos em softwares de gestão de frequência adequados às rotinas flexíveis.  

  1. Acessibilidade e escalabilidade do cloud computing

Os benefícios da tecnologia cloud computing ficaram evidentes e devem se acentuar no futuro. Afinal, o acesso fácil e confiável a dados e sistemas armazenados em servidores remotos está sendo determinante para alavancar a colaboração e a eficiência operacional dos funcionários em home office. Com o NewPonto Cloud os gestores conseguem administrar online e em tempo real a jornada dos colaboradores remotos, enquanto estes podem efetuar a marcação web, incluir justificativas ou consultar o saldo do banco de horas. Além de acesso facilitado, é uma tecnologia escalável, que pode ser ajustada de acordo com a necessidade da empresa.  

  1. Avanço do mobile e do touchless

O smartphone se consolidou como nosso principal meio de contato com o mundo. Hoje, por meio dele, fazemos quase tudo – inclusive marcação de ponto remoto. Uma solução como o NewMobile permite a marcação via smartphone, com a facilidade da geolocalização. Para não ficarem para trás, as empresas mais antenadas já colocaram o mobile na lista de prioridades e estão de olho em tendências que dispensam o toque, como reconhecimento facial, QR Code e automatizações de acesso, além de recursos avançados de inteligência artificial, robótica e internet das coisas. 

  1. Proteção de dados e cibersegurança

Com o uso acelerado de soluções digitais cresce também a necessidade de proteção. No mundo todo, cibersegurança é requisito para minimizar o risco de ataques, vazamentos e fraudes. O cuidado com a proteção dos dados pessoais – de clientes, parceiros e funcionários – é outra preocupação, uma vez que novas regras passam a orientar melhores práticas quanto ao uso e armazenamento de informações. A dica é investir em fornecedores reconhecidos e capazes de garantir soluções tecnológicas robustas. 

A Norber desenvolve softwares que facilitam o controle de frequência dos colaboradores, incluindo dos que trabalham em home office. O NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Já o NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

RH e o “novo normal”: Atribuições no pós-pandemia

O RH assumiu um protagonismo determinante no enfrentamento da crise provocada pelo coronavírus. Desafiado a agir rapidamente e em várias frentes, o setor atuou com as lideranças e encabeçou mudanças organizacionais estratégicas durante a pandemia. Entenda como estas mudanças impactarão a gestão de pessoas e quais papéis os profissionais da área deverão desempenhar no “novo normal” que se anuncia.   

Apoiar a adaptação à nova realidade de trabalho 

No começo da pandemia, as empresas estruturaram planos de contingência para manter as atividades ininterruptas sem colocar em risco a segurança do colaborador. Em muitas delas, o RH foi o setor responsável por comunicar cuidados, promover o bem-estar e apoiar a maior de todas as mudanças: a implementação do home office em larga escala. Para isso, cuidou dos trâmites contratuais e orientou a transformação digital necessária viabilizando ferramentas de trabalho e preservando a produtividade remota. Se hoje diversas companhias consideram manter o home office na rotina corporativa, muito se deve a uma bem-sucedida gestão à distância que integrou RH, TI e outros setores estratégicos. Daqui em diante, espera-se do profissional de RH liderança para estreitar a interação entre as áreas e apoiar a adaptação ao modelo de trabalho remoto. 

Concentrar informações para a tomada de decisões

Para minimizar os impactos econômicos da crise, coube ao RH rever custos operacionais, reavaliar processos e adequar contratos às novas Medidas Provisórias anunciadas pelo governo, seja remanejando férias, realizando desligamentos ou reduzindo jornadas. Na hora de efetuar as adequações, saíram-se melhor as empresas que contavam com sistemas de ponto flexíveis e capazes de fornecer dados para uma tomada de decisão embasada. O NewPonto Cloud da Norber é um software de gestão de frequência que garantiu aos gestores acesso remoto às informações dos colaboradores e, sobretudo, possibilitou a rápida reparametrização das jornadas. Frente à clara importância da tecnologia, fica a lição: o investimento em softwares é o caminho para o futuro do RH, que será cada vez mais digital e baseado em analítica.

Engajar os profissionais e fortalecer a cultura da empresa 

O bem-estar físico e emocional do colaborador é um ponto de atenção na pandemia. Sobretudo em tempos de isolamento social, o RH tem como missões direcionar um olhar humanizado às relações de trabalho e promover o clima organizacional positivo. Mais do que nunca, transparência, empatia e companheirismo são características da mais alta relevância na cultura corporativa. Ao RH cabe ajudar os gestores na criação de um ambiente de trabalho inspirador, colaborativo e produtivo, onde prevaleçam a sensação de pertencimento, o acolhimento e o espírito de equipe. 

A Norber desenvolve softwares que facilitam o controle de frequência dos colaboradores, incluindo os que trabalham em home office. O NewPonto Cloud armazena dados na nuvem, possibilitando o gerenciamento online da jornada. Já o NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as funcionalidades destas soluções, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

Entrevista: Anderson Guimarães explica o controle da jornada remota em tempos de pandemia

A pandemia do novo coronavírus fez com que muitas empresas levassem seus quadros de funcionários para o home office. A migração e a adaptação ao ambiente remoto, contudo, foi diferente de companhia para companhia. “Saiu-se melhor quem já tinha uma cultura digital fortalecida”, avalia Anderson Guimarães, gerente comercial da Norber.  

Nesta entrevista ao blog, Anderson relata a sua experiência junto aos clientes neste momento crítico e analisa como os sistemas de ponto da Norber estão proporcionando eficiência ao controle da jornada remota, inclusive com adesão às Medidas Provisórias que flexibilizaram normas trabalhistas.  

Por causa da pandemia, muitas empresas tiveram de se adaptar rapidamente ao home office. Quais foram os principais desafios na adoção à jornada remota?

A primeira questão é o tipo de atividade da empresa. Houve um grupo que foi, de fato, atingido pela pandemia no seu negócio e sofreu um impacto econômico importante. O varejo sofreu bastante com o fechamento das lojas, e diversas atividades industriais foram suspensas porque a natureza daquele trabalho não era remota, não permitia o home office. 

Por outro lado, para empresas de tecnologia, call centers, escritórios, farmacêuticas e companhias cujos funcionários já atuavam em estações de trabalho, o caminho foi um pouco mais tranquilo. Entre as que não foram impactadas na operação, as que já vinham em um perfil de trabalho online fizeram a migração para o home office mais facilmente, foi virar uma chave interna e dizer para o funcionário: o que você fazia na sua mesa agora irá fazer na sua casa. 

Houve, claro, uma ou duas semanas iniciais críticas, de ajustes e reestruturações. Percebemos que houve um trabalho dentro da TI dos clientes, de criar redes VPNs para garantir ao funcionário acesso à internet da empresa mesmo de casa, e também de treinar os colaboradores para que aderissem a um caminho que não era o tradicional. Depois tudo foi se ajustando e, hoje, muitas empresas já avaliam manter parte de seus funcionários em home office.

Entre os clientes da Norber, quais têm sido as principais demandas relacionadas ao controle de ponto?

Na Norber, temos uma base de clientes que utiliza o sistema localmente, instalado nos servidores físicos das empresas, o NewPonto, e outra base que utiliza o NewPonto Cloud (SaaS), que é a nuvem. De início percebemos que, independentemente da base, os clientes que já usavam marcação mobile, para equipe externa ou marcação web através de notebooks ou desktops, ampliaram a utilização destes recursos. 

As demandas foram sobretudo de transferência da marcação web para todos os funcionários onde o uso não era liberado em larga escala, ou de ampliação das licenças mobile. 

Aconteceu tudo muito rápido, e saiu-se melhor quem já tinha experiência com marcação mobile e web do que quem só tinha relógio de ponto. O cliente de relógio de ponto, quando colocou todo mundo em home office, ficou sem ponto porque não conseguiu entender como aplicar a tecnologia tão rapidamente, devido a sua cultura mais conservadora. Este grupo levou mais tempo para se adaptar, pegou um grupo mais próximo ao RH para fazer teste com equipe remota. Há empresas que estão engatinhando na gestão à distância, enquanto outras se preocuparam apenas em disponibilizar ambiente para o funcionário trabalhar de casa. 

Da nossa parte, não sentimos necessidade de correr para desenvolver algo novo ou seguir outro caminho, o que mostra que estávamos muito bem preparados. Como empresa desenvolvedora, a Norber vem, há algum tempo, se preparando para fornecer aos clientes as soluções necessárias para uma administração da frequência remota. Além disso, houve um trabalho de enxergar parcerias com clientes que tinham limitações de contratação imediata. Para alguns, oferecemos gratuidade de três meses no aumento de pacotes mobile para que pudessem colocar o colaborador em trabalho remoto. 

Como os sistemas da Norber contribuem para uma gestão de jornada remota mais eficiente?  

Nosso sistema de ponto tem a facilidade de contar com acesso via browser, isto é, toda funcionalidade pode ser operada no navegador bastando um computador conectado à internet. Por meio do sistema, o gestor consegue administrar a jornada das equipes remotamente, de onde quer que esteja, e ainda limitar o que cada funcionário ou grupo de funcionários pode enxergar ou fazer dentro do sistema. 

Através da marcação mobile, é possível identificar de onde o funcionário está marcando o ponto, a partir do georeferenciamento dele, assim como restringir a área de marcação. Algumas empresas delimitam para a casa, outras a ampliam para o trabalho externo. 

Outro recurso que facilita a gestão são os alertas, que avisam os gestores de ocorrências a serem tratadas. Como o sistema fornece relatórios mostrando o que tem de ser cuidado do dia anterior, você evita o acúmulo de funções. No fim do mês, ninguém lembra mais se o funcionário chegou ou não atrasado, e acaba abonando. Estes abonos indevidos geram custos para as empresas, e muitas vezes ocorrem porque a gestão da frequência não foi feita nos momentos corretos. Principalmente no ramo de serviços, onde o impacto da mão de obra é maior, fazer uma gestão mais meticulosa pode reduzir consideravelmente os custos com hora extra indevida. 

Somado a isso, destaco a flexibilidade de parametrizar as operações de forma individual, dando ao gestor e ao funcionário recursos que podem ser utilizados de forma mais ou menos centralizada, de acordo com o que a cultura da empresa permite. 

O funcionário pode, por exemplo, consultar no sistema o seu saldo do banco de horas. Em um momento em que todos estão em home office, sem a chefia ao lado, essa facilidade garante transparência e dá ao usuário final mais segurança para controlar a compensação do banco, ver gráficos de quais horas foram aprovadas pelo gestor, o número de faltas não justificadas. 

É claro que essas funcionalidades vão ser usadas conforme a cultura da empresa. O sistema é o mesmo e ele opera de formas muito variadas justamente porque a cultura é que vai definir o maior ou menor uso dos recursos disponíveis.

Com as Medidas Provisórias 927 e 936, o governo flexibilizou algumas regras trabalhistas relacionadas a férias, banco de horas e redução da jornada. Como a Norber, com suas soluções e equipe, ajudou os clientes nas adequações?

Quando as MPs saíram tivemos uma demanda alta no nosso suporte. De fato, ajudamos muitos clientes a ajustarem os sistemas para, por exemplo, criar um banco de compensação de 18 meses, que a MP 927 permitiu, ou fazer antecipação de feriados. Enviamos orientações sobre como fazer os ajustes, explicamos, e houve casos de grandes clientes que nos contrataram para aplicá-los, porque o volume era grande.  

De forma geral, não era criar nada diferente, mas sim reparametrizar o sistema para garantir o resultado flexível que se esperava. Também ajudamos nos ajustes de alteração da jornada, que tem impacto na folha, e foi interessante verificar que o sistema apresentou as características necessárias para assimilar todas as mudanças de forma tranquila. Você faz um pequeno ajuste e ele já entende como deve seguir a partir daquela data. 

Por causa da garantia que nosso contrato de manutenção mensal oferece, e sobretudo em um período de alterações de processos e de legislação, o cliente tem conosco a segurança de contar com um conhecimento específico e de mercado.  

Como a Norber se organizou internamente para manter a prestação de serviços e o atendimento aos clientes na pandemia?

A equipe foi toda para home office, desde as áreas de desenvolvimento e suporte até comercial. Nosso tipo de trabalho permite porque todo mundo já trabalhava com notebooks ou desktops, então essa migração foi fácil. O comercial, claro, sofreu limitações em relação às visitas presenciais, e o contato inicial passou a ser feito por videochamada. 

Um dos pontos de preocupação era não perder a cultura e o engajamento diante do ambiente remoto e do distanciamento social. Para a área comercial e de projetos, institui-se que os coordenadores fizessem uma reunião de manhã e outra no fim da tarde para brincar, manter o elo, deixar rolar os assuntos que aconteciam nas salas. O bacana é que todo mundo acolheu bem, inclusive com câmera aberta.

Um relato interessante, e que é mais sensível ao cliente final, foi o testemunho do gerente de RH de um grande banco cliente que se surpreendeu ao saber que estávamos todos em home office. Ele abriu chamado e, ao ligar no número de sempre, teve sua ligação transferida para o celular do analista. O cliente final não percebeu mudanças no suporte e o testemunho voluntário dele nos deu a chancela de que estamos fazendo bem feito. 

Como o mundo empresarial deverá se comportar daqui para a frente? Prevê mudanças no pós-pandemia? 

Está bem claro que as empresas que estão tendo experiências positivas com a jornada remota e têm sistemas que, de fato, as auxiliam nesse controle estão mais tendenciosas a não terem o retorno total dos funcionários para suas estruturas físicas. 

Por outro lado, houve empresas que, diante da necessidade de mobilidade, se viram com sistemas pouco flexíveis e que não as atendiam adequadamente. 

Na Norber, que tem perfil de atendimento a médias e grandes empresas, sentimos um aquecimento na busca por essa flexibilização do controle de ponto. Desde o final de maio, passamos a ser procurados para novos projetos em um movimento de troca de sistema motivado pela insatisfação com a falta de recursos e funcionalidades do sistema existente. 

Felizmente, a nossa plataforma SaaS garante a mobilidade e flexibilidade que as empresas desejam e necessitam. Foram acertos lá atrás que nos deixaram mais preparados para atender os clientes, assim como os novos que estão chegando. 

O NewAcesso terá uma importância maior no retorno às estruturas físicas? 

Sim, porque nosso software permite fazer a gestão do fluxo de pessoas dentro da empresa. Com o controle de acesso dá para garantir a quantidade de pessoas numa sala, limitando a entrada a um determinado número. Além disso, há integrações do sistema com equipamentos como torneiras, muito usadas em frigoríficos, que só liberam a porta depois de acionada a área de higienização, por exemplo. Com um controle de acesso inteligente dá para criar diversas parametrizações e garantir a segurança de todos. 

Desde 2018, a Norber vem numa transformação de estrutura que nos preparou para absorver essa mudança tão radical e auxiliar os clientes da melhor forma. Temos uma linha de novos desenvolvimentos voltados a reconhecimento facial, marcação de ponto via coletores virtuais e vínculos com acesso que visam trazer mais informação e análises para dentro do sistema de ponto. É um caminho que tende a aumentar e está em sinergia com as mudanças que as empresas estão promovendo agora.