A importância do feedback no ambiente de trabalho

O feedback é uma das ferramentas mais poderosas para o desenvolvimento de talentos. Além de alinhar expectativas, a prática de dar retorno sobre um projeto, comportamento ou desempenho serve para identificar oportunidades de melhorias e desenvolver times de alta performance.

No dia a dia, muitos gestores não percebem quão importante é reconhecer o colaborador pela qualidade das suas entregas. Mas o valor do feedback positivo é claro: ele reforça os comportamentos corretos e está diretamente ligado ao aumento do engajamento e da produtividade. Isso porque o profissional, ao ter seu trabalho reconhecido, é encorajado a seguir adiante em suas atividades diárias, com confiança de que está no caminho certo. 

O feedback negativo, por sua vez, não é fácil de ser dado ou recebido. De maneira geral, as pessoas tendem a evitar conversas difíceis, o que pode gerar um problema muito maior no futuro. Por isso, é fundamental avaliar a ocorrência com rapidez, evitando que as falhas se repitam. O feedback, nesse sentido, deve ser imediato e específico. Quando fornecido de forma construtiva, em um ambiente focado na melhoria contínua, permite ao colaborador entender seus pontos fortes e fracos, corrigir rotas e aperfeiçoar o trabalho. 

Vale lembrar que a comunicação clara, respeitosa e transparente deve ser uma prática contínua – e não se resumir apenas à avaliação de desempenho comumente realizada uma vez ao ano. Quando as devolutivas são feitas periodicamente e em momentos oportunos, têm um impacto significativo sobre comportamentos, habilidades e carreiras. Por meio de feedbacks, por exemplo, o gestor pode advertir o colaborador acerca de atrasos e faltas, mostrando que assiduidade e pontualidade são valorizadas na empresa.    

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