5 soft skills fundamentais para garantir resultados na crise

A prática do home office alterou consideravelmente o dia a dia no trabalho. Em muitas empresas, os profissionais tiveram de se adaptar rapidamente à jornada remota, com os prós e contras que a modalidade impõe. Junto desta mudança na rotina somaram-se o distanciamento social, os cuidados redobrados com a saúde e uma série de outras apreensões. Neste cenário imposto pela pandemia do coronavírus, as características comportamentais são mais importantes do que nunca na medida em que refletem a capacidade do profissional lidar com desafios e garantir resultados positivos. Conheça as soft skills mais exigidas para atravessar o momento:  

  1. Adaptabilidade

O profissional adaptável enxerga nas mudanças não como um problema, mas uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Na migração para o home office, certamente está se saindo melhor quem se adapta aos novos recursos disponíveis, como videoconferências e sistemas de gestão em nuvem, transformando as soluções tecnológicas em aliadas do desenvolvimento.

  1. Resiliência

Em momentos críticos, é fundamental manter as emoções sob controle. O profissional resiliente tem maturidade para saber que as dificuldades são momentâneas e consegue não se desesperar. Com resiliência e inteligência emocional, resiste às pressões, administra os problemas e consegue tomar decisões mais racionais, mesmo em cenários de grande instabilidade. 

  1. Empatia

Significa colocar-se no lugar do outro e compreender suas ideias, dificuldades e sentimentos. No mundo corporativo, a empatia está associada a uma gestão mais humanizada e acolhedora. Quem tem essa habilidade desenvolvida cria relações de confiança com a equipe, mesmo trabalhando à distância. No relacionamento com os clientes, é capaz de ter uma melhor percepção das reais demandas deles.

  1. Comunicação

Em geral, o profissional comunicativo é aquele que exerce a liderança, trabalha bem em equipe e é um negociador bem-sucedido. Quem consegue expressar ideias com clareza evita uma série de mal-entendidos e motiva as pessoas ao redor, impulsionando-as à ação. É uma competência que deve ser desenvolvida também na escrita, sobretudo em tempos de comunicação por e-mail e mensagens instantâneas. 

  1. Criatividade

Pensar fora da caixa significa usar o pensamento crítico para criar soluções alternativas e capazes de gerar resultados positivos. As empresas que valorizam a criatividade e a transformam em cultura corporativa conseguem gerar inovação e se destacam das demais, inclusive em momentos difíceis.     

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Networking no home office: dicas para cultivar sua rede de relacionamentos profissionais na quarentena

O distanciamento social instituído para combater a disseminação do coronavírus tirou momentaneamente de cena os almoços com colegas, happy hours e cafezinhos. Com o home office sendo praticado em larga escala, fazer networking ficou um pouco mais complicado – mas não impossível. Veja dicas para cultivar sua rede de relacionamentos profissionais na quarentena e ampliar oportunidades de negócios:  

  1. Retome a agenda

Do mesmo modo que as reuniões presenciais foram substituídas por videoconferências, por que não realizar networking virtualmente? Além de redes sociais como o LinkedIn, que cumprem bem o papel de conectar estrategicamente profissionais, utilize as variadas tecnologias e aplicativos disponíveis para reforçar sua rede. Tome a iniciativa e convide para um café virtual aquele colega cheio de ideias ou aquele cliente que você não encontra há algum tempo. Além de demonstrar interesse genuíno pela pessoa, essa oportunidade gera uma produtiva troca de informações, inclusive sobre como mercado e empresas estão lidando com os impactos provocados pela pandemia.

  1. Respeite condições diferentes

Todos que podem, claro, estão trabalhando em seus home offices. Isso não significa, contudo, que as condições de trabalho sejam iguais às suas. Cada profissional tem rotinas distintas e está se adaptando à modalidade de forma diferente – tem gente que pode estar se sentindo sobrecarregada, outros que gerenciam a produtividade com controle de jornada remoto. Por isso, não seja indelicado ou invasivo. Respeite a privacidade do seu interlocutor e prefira agendar um horário com antecedência do que fazer uma vídeochamada de repente. Antes de sair convocando os amigos para um happy hour virtual, pergunte como as pessoas têm passado e demonstre empatia.  

  1. Apoie as pessoas

Um networking eficaz é aquele que resulta em valor agregado para ambas as partes. Assim como você tem interesses, seu interlocutor também pode aprender algo com sua experiência. Mostre-se disponível, escute as demandas dele, colabore com soluções, ofereça ajuda, compartilhe conhecimento. Esse tipo de apoio vale não só para períodos de crise, mas em todos os momentos – e certamente fará com que você e as soluções que sua empresa oferecem sejam sempre lembrados.   

  1. Mantenha contato frequente

Se a ideia é criar relações duradouras, seja ativo nos encontros e participe com frequência. O contato recorrente é determinante para se aproximar de pessoas-chave, gerar confiança mútua e levar a relação profissional a um novo patamar. Quem não é visto não é lembrado, e é através de uma rede de contatos sólida que indicações e oportunidades de negócios são geradas. 

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Trabalho remoto: dicas para tornar o home office mais produtivo

As jornadas flexíveis são realidade em diversas empresas. Principalmente nas cidades onde o deslocamento toma um tempo precioso do dia, muitos profissionais já têm permissão para combinar o trabalho presencial com dias de home office. A adaptação à jornada remota, contudo, pode ser um desafio. Veja como aproveitar esse benefício sem comprometer a produtividade:

Estabeleça rotinas

Ainda que trabalho remoto seja sinônimo de autonomia, é imprescindível estabelecer rotinas. Verifique o período em que você precisa estar em contato com sua equipe e, a partir daí, planeje as tarefas do dia, o horário do almoço e o fim do expediente. Com uma gestão do tempo eficaz e um bom planejamento é possível cumprir metas dentro do horário estabelecido, separando trabalho e lazer.

Bloqueie interrupções

Em casa, redobre o cuidado com as distrações. Afinal, a geladeira cheia, o animal de estimação e a TV na sala são ladrões de atenção. Para não se desconcentrar ou perder o foco, defina um espaço de trabalho apropriado, que seja organizado, ergonômico, iluminado e livre de interferências. Se você não mora sozinho, avise familiares que aquele é um dia normal de trabalho. Estabeleça regras, peça silêncio e previna interrupções.

Intensifique a comunicação

Trabalhar fora do escritório significa não ter por perto colegas com quem esclarecer dúvidas ou trocar ideias de imediato. Para suprir essa lacuna e combater o isolamento, intensifique o diálogo com a equipe. Seja proativo, compartilhe informações, forneça feedbacks periodicamente e use a tecnologia para reduzir distâncias. Por e-mail, videoconferência ou mensagem instantânea, esteja presente e comunique-se com clareza. A ideia é não deixar o rendimento cair e nem comprometer o engajamento do time.

O sucesso das jornadas flexíveis exige disciplina, responsabilidade e comprometimento. Por parte das empresas que adotam o modelo, é fundamental formalizar em contrato as condições de trabalho, garantir equipamento e acesso para o exercício das funções e, claro, liderar os colaboradores à distância.

A sua companhia permite trabalho remoto? Conte-nos suas estratégias para manter a produtividade em alta nos dias de home office.

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Personal branding: como alavancar a carreira fortalecendo a marca pessoal

Você trata a sua carreira como uma marca? Que valor a sua imagem pessoal agrega ao negócio? Já percebeu que profissionais que comunicam as próprias habilidades são mais bem sucedidos? Tudo isso tem a ver com personal branding, estratégia de fortalecimento da reputação profissional, tão importante quanto investir na aprendizagem contínua. Saiba mais.

O que é personal branding

Personal branding é a prática de pensar a carreira como uma marca. Está associada a um processo de autoconhecimento, de observar quais são suas competências e diferenciais, destacando o que te motiva e de que modo você agrega valor àquilo que faz. Significa construir uma imagem autêntica e única, que seja facilmente identificada e reconhecida no mercado de trabalho.

Por que fortalecer a imagem pessoal

Entre os benefícios da estratégia estão o maior controle sobre a carreira, o que permite focar em objetivos específicos, redirecionar rotas e alcançar metas profissionais. Em um mercado de trabalho exigente e competitivo, sai na frente quem gerencia a própria imagem e consegue, com isso, aproveitar oportunidades.

Como construir uma reputação positiva

A chave para fortalecer a marca pessoal é comunicar quem você é e o que você faz.  Para isso, é importante manter o controle sobre a mensagem transmitida aos públicos de interesse, sejam parceiros de negócios, colegas ou gestores. Identifique conexões estratégicas, amplie o networking e marque presença nas redes sociais. A ideia é potencializar a imagem pessoal com conteúdo que demonstre seu conhecimento na área. Posts, vídeos e até podcasts são ferramentas úteis para construir uma reputação positiva e manter um relacionamento próximo com seu público-alvo.

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4 tendências em Design de Escritórios que impactam na produtividade

Os espaços de trabalho tornaram-se um importante fator de atração e retenção de talentos. Diante da possibilidade de trabalho remoto e “office anywhere”, empresas em todo o mundo têm se esforçado em criar escritórios mais atrativos para os seus profissionais. Esta mudança, impulsionada pelas start-ups de tecnologia, também vem ganhando adeptos entre empresas tradicionais que entendem que o espaço físico impacta no bem-estar e na produtividade do colaborador. Confira 4 tendências em projetos arquitetônicos e design de interiores para escritórios corporativos:

  1. Open space

O layout flexível e aberto, sem paredes internas ou grandes divisórias, visa promover a integração e a troca de ideias. Neste formato, as relações são menos hierarquizadas e a comunicação das equipes é facilitada. O desafio pode ser a falta de privacidade – e, para isso, muitos projetos preveem áreas adequadas para cada atividade, desde ambientes privativos para ligações e pequenas salas de reuniões.

  1. Amenities e facilities

Pensando na satisfação dos funcionários, é cada vez mais frequente nos escritórios modernos a presença de áreas de lazer e descompressão. Lounges para descanso equipados com uma mesa de bilhar fazem a cabeça dos millennials, assim como serviços de academia de ginástica e salão de beleza integrados à sede. Bicicletário e vestiário são conveniências valorizadas frente às novas tendências em mobilidade urbana.

  1. Conexão e tecnologia

Com o crescente uso de tecnologia, as estações de trabalho devem estar preparadas para suportar incrementos tecnológicos. Visando aprimorar a agilidade e manter o fluxo de trabalho, os investimentos recaem em aplicativos mobile e em sistemas que automatizam tarefas e permitem o compartilhamento remoto de arquivos.

  1. Sustentabilidade

A sustentabilidade do espaço físico também impacta a experiência do colaborador, cada vez mais ligado a questões como eficiência energética, reciclagem e uso consciente de recursos. Nesse sentido, os chamados prédios “verdes”, construídos para operarem de acordo com processos ambientalmente responsáveis ​​e eficientes, reforçam o compromisso das empresas com o tema.

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4 lições para aprender com as Gerações X e Baby Boomer

Eles nasceram antes do advento da Internet, tiveram de adaptar-se às transformações tecnológicas e têm muito a ensinar às gerações que recém ingressaram no mercado de trabalho. Conheça 4 lições que Baby Boomers e profissionais da Geração X podem agregar às equipes.

Dê valor ao trabalho

Para os mais velhos, o trabalho era a razão da vida. Extremamente dedicados às empresas, estes profissionais desenvolveram carreiras longas, às vezes abrindo mão da vida pessoal. Isso porque faziam o que gostavam. Hoje, essa turma sabe como poucos combinar qualidade de vida com suas características mais marcantes: comprometimento, pontualidade e lealdade. Como eles, encontre o seu propósito e dedique-se de corpo e alma ao seu trabalho, que também deve ser fonte de alegria e prazer.

Mantenha o foco

O mundo mudou e hoje é requisito ser multitarefas. No entanto, desenvolver múltiplas atividades ao mesmo tempo não significa ser disperso e tampouco atuar no piloto automático. A exemplo dos mais experientes, seja capaz de manter o foco e, principalmente, de desenvolver a capacidade analítica. Raciocínio, análise de variáveis e atenção aos detalhes são fundamentais para um trabalho consistente.

Não desista

Diferentemente das atuais gerações imediatistas, baby boomers e profissionais da geração X sabem que as conquistas são resultado de esforço e se concretizam, na medida em que o tempo agrega conhecimento à carreira. Por entender que virar presidente da companhia não acontece da noite para o dia, cultivam a persistência, aprendem com os erros e não desistem diante da primeira barreira. Como eles, seja persistente, mostre serviço e conquiste o seu espaço.

Aprenda a adaptar-se

Quem tem seus 30 ou 40 anos de carreira viu a tecnologia transformar completamente o ambiente de trabalho. Do telex ao smartphone, essa turma precisou aprender continuamente e, sempre se adaptando às novas ferramentas, tem sido capaz de reinventar-se para atender novas demandas corporativas. Para seguir avançando, inclua a automação de processos na sua rotina e faça da tecnologia um aliado no dia a dia.

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4 lições de liderança e carreira do filme “O Diabo Veste Prada”

Lançado em 2006, o filme “O Diabo Veste Prada” se tornou um clássico do cinema e até hoje é fonte de inspiração para o mundo corporativo. Na trama, a recém-formada jornalista Andrea Sachs (Anne Hathaway) se submete à gestão autoritária de Miranda Priestly (Meryl Streep), a temida editora da revista que é considerada a “bíblia da moda”. Com cenas divertidas, o longa apresenta uma série de conflitos que funcionam como lições de liderança e carreira para o dia a dia no trabalho. Confira:

  1. Liderança

Quem assistiu ao filme sabe que a toda-poderosa Miranda, definitivamente, não tem o perfil de líder. Autoritária, ela chega a cometer abusos e crueldades. Seu jeito de comandar é mais parecido com o dos chefes do passado, baseado em poder e intimidação. Trata-se de um estilo oposto ao praticado pelas lideranças mais admiradas da atualidade, que praticam uma gestão mais participativa e menos hierárquica para extrair o melhor dos colaboradores. Respeito, cooperação e engajamento por meio do exemplo são mais eficientes para a conquista de resultados e para a construção de um ambiente de trabalho saudável.

  1. Adaptação

Pouco antenada ao mundo fashion, Andrea tinha tudo para não dar certo na revista. Quando estava prestes a desistir, um amigo lhe disse: “Você não está tentando, está lamentando”. Ao perceber que a mudança dependia só dela mesma, a jovem assistente entrou no jogo para jogar. Tão logo passou a se interessar por moda e usar roupas adequadas ao cargo, sua confiança cresceu, assim como o comprometimento com o trabalho. Adaptar-se à cultura da empresa foi o grande passo para a transformação da protagonista, que ganhou o respeito e a admiração dos colegas – inclusive da arrogante Emily, que vivia tentando lhe puxar o tapete.

  1. Superação

Você já se viu diante de uma tarefa tão desafiadora que achou que não poderia cumpri-la? Andrea também, quando a chefe implacável lhe pediu que conseguisse o manuscrito inédito do novo livro da saga Harry Potter. O que parecia impossível se tornou realidade quando, focando mais na solução do que no problema, ela procurou alternativas, fez bom uso do networking e alcançou seu objetivo. A lição: com determinação e pensando fora da caixa é possível superar expectativas e chegar ao fim do expediente com aquela sensação de dever cumprido.

  1. Equilíbrio

No decorrer do filme, Andrea passa a viver para o trabalho. Para atender aos pedidos mirabolantes da chefe, ela fica disponível 24 horas por dia – o que acaba a afastando da família e dos amigos. Dedicação é extremamente importante para uma carreira de sucesso, mas o limite é o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Gostou do filme ou se identificou com algumas das situações relatadas? Quais aprendizados da ficção você leva para sua carreira?

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Lei de Proteção de Dados: saiba o que é e prepare sua empresa

Os dados dos seus funcionários estão seguros e protegidos? A sua empresa corre risco de ter informações sensíveis vazadas acidentalmente ou por um ataque cibernético? Se você nunca se preocupou com estes temas, é hora de começar a se preparar. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPDP) entrará em vigor em fevereiro de 2020 e trará impactos para o cotidiano de todas as empresas que lidam com dados pessoais no Brasil, sejam de funcionários, clientes ou fornecedores.

O objetivo da lei 13.709 é permitir que os cidadãos tenham mais controle sobre como suas informações pessoais são usadas. Ela estipula uma série de obrigações, inclusive nos meios digitais, e seu descumprimento pode gerar advertências e multas. Nas empresas, o RH terá papel decisivo no processo de adequação. Por concentrar um grande volume de dados, o departamento terá uma responsabilidade maior na proteção dos mesmos, sejam de colaboradores, de candidatos de processos seletivos ou ex-funcionários.

Mas, afinal, o que diz a LGPDP? O princípio fundamental da nova lei diz respeito à transparência. Quando entrar em vigor, os dados pessoais só poderão ser usados com o consentimento expresso da pessoa e para um propósito específico. Isso significa que o funcionário terá de ser informado sobre a coleta dos dados pessoais e sobre que uso o empregador fará dele, podendo cancelar a autorização quando desejar.

As empresas, com a nova lei, passam a ser responsáveis por garantir a privacidade e a segurança das informações a que têm acesso, sendo os vazamentos, acidentais ou por eventual invasão de sistema, passíveis de multas. Um cuidado adicional deve ser tomado com os chamados “dados sensíveis” – aqueles cuja exposição equivocada pode gerar graves prejuízos à vida das pessoas, como origem racial ou étnica, convicções religiosas, filiação sindical, nível salarial e estado de saúde.

A nova lei permite que as informações sejam mantidas ou processadas por sistemas de terceiros, como nos casos de uso de softwares de folha de pagamento ou soluções em cloud computing. No entanto, a empresa contratante precisa garantir que o fornecedor utilize as informações apenas de acordo com o uso original autorizado e que forneça a proteção devida, provendo recursos como criptografia e senha.

Nas empresas, a adequação à Lei de Proteção de Dados requer entendimento das novas regras, revisão dos processos internos e treinamento dos profissionais diretamente envolvidos com coleta, armazenamento e tratamento de dados. Para agir em conformidade, vale buscar assessoria jurídica e trabalhar em parceria com o departamento de TI e com fornecedores de tecnologia externos.

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Habilidades do futuro: conheça “skills” valorizadas no mercado

O futuro não muito distante no qual a máquina substituiria o homem chegou. A automação, a robótica e a inteligência artificial devem acelerar este processo e colocar em risco milhares de vagas nas próximas décadas, especialmente as que demandam tarefas repetitivas. Por outro lado, estima-se que 85% das profissões de 2030 ainda sequer foram inventadas. Diante deste cenário repleto de desafios e oportunidades, em que parte da força de trabalho migrará de categoria ocupacional, uma questão importante se impõe nas empresas: quais serão as habilidades dos profissionais do futuro? A seguir, listamos algumas das skills que serão altamente valorizadas no mercado de trabalho.

Habilidades socioemocionais

As chamadas “soft skills” há algum tempo têm sido requisitadas pelo mercado. Ligadas à inteligência emocional e aptidões sociais, elas se relacionam às formas de lidar com a pressão e de interagir com o outro. Estas competências não-técnicas, como habilidade comunicacional, resiliência, colaboração, empatia, gestão do tempo e capacidade de adaptação, são apontadas como diferenciais para o sucesso na carreira, principalmente em cargos de liderança.

Habilidades cognitivas avançadas

Criatividade, raciocínio lógico, empreendedorismo, pensamento crítico e resolução de problemas são exemplos de habilidades cognitivas avançadas importantes em um futuro tecnológico. Enquanto softwares e robôs executarão atividades previsíveis com mais eficiência de modo a alavancar a produtividade, as capacidades tipicamente humanas continuarão aportando inovação e agregando valor ao negócio.

Habilidades tecnológicas

Num mundo cada vez mais digital e conectado, todo profissional, independentemente da área, deverá adquirir conhecimentos tecnológicos mais aprofundados para desempenhar suas tarefas. Manejar dispositivos móveis, conhecer fundamentos de cloud computing e de segurança da informação, além de entender algo de Big Data serão requisitos dos recrutadores no futuro. Também vale investir em noções de programação para melhorar o diálogo com a área de TI, uma das que mais deverá crescer. A aquisição de conhecimento, sejam técnicos ou comportamentais, passa a ser um processo contínuo, e fica para trás quem não estiver disposto a aprender.

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Logística reversa: benefícios para o cliente e a sustentabilidade

O descarte adequado de materiais é cada vez mais recorrente em nosso dia a dia. Numa sociedade mais consciente do impacto do consumo, é questão de cidadania não jogar no lixo comum embalagens, garrafas plásticas e outros materiais que podem ser reciclados. No ambiente empresarial, que lida com volumes de resíduos muito maiores que o doméstico, a sustentabilidade também passa a ser vista como prioridade e, neste contexto, a logística reversa é um importante instrumento para a redução da poluição ambiental. Entenda como funciona este recurso e por que você deve pensar em implantá-lo na sua empresa.

Como funciona a logística reversa

Se a logística lida com a distribuição de produtos dos fabricantes para os consumidores, a logística reversa, como o nome sugere, faz o caminho inverso: recolhe e dá encaminhamento pós-venda ou pós-consumo para reaproveitamento ou destinação final ambientalmente adequada. Neste sentido, fabricantes, distribuidores, comerciantes e também consumidores têm responsabilidade compartilhada no ciclo de vida do produto, conforme estabelecido na Política Nacional de Resíduos Sólidos. Para alguns setores produtivos, como pilhas e baterias, pneus, agrotóxicos e eletrônicos, este processo é norma obrigatória e o não cumprimento está sujeito a multas.

Por que devo implantar na minha empresa

Ainda que seu negócio não esteja enquadrado nas categorias em que a logística reversa é obrigatória, vale a pena conhecer e pensar em implantá-la na sua empresa. Além de benefícios ao meio ambiente, o retorno de resíduos pode trazer vantagens comerciais na medida em que materiais reutilizados podem retornar ao ciclo produtivo e, consequentemente, ao mercado, gerando novas oportunidades de geração de renda.

Outro benefício é o valor agregado à imagem da empresa, vista como sustentável perante os consumidores. Para começar a implantação de uma política de logística reversa, desenvolva embalagens sustentáveis, instale pontos de coleta e aprimore políticas de gestão de resíduos. Também é importante criar campanhas de conscientização da população, um dos agentes transformadores no processo.

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