Logística reversa: benefícios para o cliente e a sustentabilidade

O descarte adequado de materiais é cada vez mais recorrente em nosso dia a dia. Numa sociedade mais consciente do impacto do consumo, é questão de cidadania não jogar no lixo comum embalagens, garrafas plásticas e outros materiais que podem ser reciclados. No ambiente empresarial, que lida com volumes de resíduos muito maiores que o doméstico, a sustentabilidade também passa a ser vista como prioridade e, neste contexto, a logística reversa é um importante instrumento para a redução da poluição ambiental. Entenda como funciona este recurso e por que você deve pensar em implantá-lo na sua empresa.

Como funciona a logística reversa

Se a logística lida com a distribuição de produtos dos fabricantes para os consumidores, a logística reversa, como o nome sugere, faz o caminho inverso: recolhe e dá encaminhamento pós-venda ou pós-consumo para reaproveitamento ou destinação final ambientalmente adequada. Neste sentido, fabricantes, distribuidores, comerciantes e também consumidores têm responsabilidade compartilhada no ciclo de vida do produto, conforme estabelecido na Política Nacional de Resíduos Sólidos. Para alguns setores produtivos, como pilhas e baterias, pneus, agrotóxicos e eletrônicos, este processo é norma obrigatória e o não cumprimento está sujeito a multas.

Por que devo implantar na minha empresa

Ainda que seu negócio não esteja enquadrado nas categorias em que a logística reversa é obrigatória, vale a pena conhecer e pensar em implantá-la na sua empresa. Além de benefícios ao meio ambiente, o retorno de resíduos pode trazer vantagens comerciais na medida em que materiais reutilizados podem retornar ao ciclo produtivo e, consequentemente, ao mercado, gerando novas oportunidades de geração de renda.

Outro benefício é o valor agregado à imagem da empresa, vista como sustentável perante os consumidores. Para começar a implantação de uma política de logística reversa, desenvolva embalagens sustentáveis, instale pontos de coleta e aprimore políticas de gestão de resíduos. Também é importante criar campanhas de conscientização da população, um dos agentes transformadores no processo.

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Megatendências: como preparar sua empresa para o futuro

Megatendências são movimentos externos, em escala global, que estão mudando o modo como as sociedades pensam, se comportam, se relacionam e trabalham. Segundo estudiosos do assunto, estas grandes e inevitáveis transformações mudarão os hábitos de consumo e, consequentemente, terão impacto direto nos negócios nos próximos anos. Por isso, as empresas que desejam continuar tendo relevância no futuro próximo devem ficar de olho no que vem por aí. Nos diversos segmentos empresariais, é importante lidar estrategicamente com essas forças, enxergar desafios e oportunidades e, principalmente, estar pronto para adaptar produtos e serviços aos novos hábitos da sociedade. Conheça as principais megatendências e prepare sua empresa para o futuro.

Mudanças demográficas e urbanização

O crescimento da população mundial e o aumento da expectativa de vida têm reflexos diretos nas empresas, seja alterando o perfil do público consumidor ou gerando mudanças na contratação de mão de obra. Diante do envelhecimento populacional, é possível enxergar um cenário de dificuldades na seguridade social, aumento do tempo de trabalho e novos desafios relacionados a saúde e qualidade de vida. A concentração populacional em áreas urbanas, por sua vez, aumenta a necessidade de investimento em infraestrutura. Também é importante estar atento às questões de mobilidade urbana, habitação e segurança.

Escassez de recursos e mudanças climáticas

As alterações da natureza têm acendido o sinal de alerta nas lideranças mundiais, que propõem novas regras e protocolos para reduzir a poluição e emissão de poluentes. A escassez de recursos naturais, por sua vez, impõe maior consciência ecológica e menos desperdício, tanto na produção como no consumo de produtos e serviços com menor impacto ambiental. Sustentabilidade, eficiência energética e soluções verdes entram cada vez mais em pauta, e as empresas que não observarem as exigências dos consumidores correm o risco de perder mercado.

Inclusão tecnológica e conectividade

A revolução digital e a democratização da tecnologia deram origem a uma nova geração de usuários-consumidores imediatistas, que buscam resolver questões em um clique. Para as empresas, o investimento em inovações tecnológicas que atendam à demanda dos seus públicos é questão de sobrevivência. Automação, mobile, inteligência artificial, robótica, nanotecnologia, cloud e analytics estão na agenda das companhias que planejam crescimento futuro. Tudo, claro, ligado a segurança da informação, privacidade e uso de dados.

A Norber é especialista em controle de ponto e está alinhada às demandas do mercado de trabalho. Softwares como o NewPonto e o NewMobile modernizam rotinas do RH e ao mesmo tempo fornecem maior flexibilidade e mobilidade aos usuários. Para conhecer as funcionalidades destas ferramentas de gestão de frequência, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

Planejamento estratégico 2019: direcione a gestão empresarial

Planejar é fundamental para a conquista de resultados. Com o fim do ano se aproximando, é chegada a hora de elaborar o planejamento estratégico, ferramenta que irá direcionar a gestão empresarial ao longo de 2019. Mais que apenas definir metas para o próximo ano, este documento orienta onde concentrar esforços e alocar recursos para o alcance de objetivos. A ideia é que, com um planejamento estratégico bem definido, todos os projetos e decisões estejam alinhados com a visão de futuro da empresa. Confira nossas dicas.

Análise de riscos e oportunidades

O primeiro passo para elaborar um planejamento estratégico assertivo é definir aonde sua empresa deseja chegar. Para isso, é aconselhável olhar não só os indicadores de desempenho internos, mas também o cenário externo. Dados de mercado, análise da concorrência e tendências de consumo fornecem bons insights e ampliam o olhar para novas perspectivas. Vale usar a metodologia SWOT para medir forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Defina metas e crie um plano de ação

Uma vez estabelecidos os objetivos da empresa, defina metas claras para que as equipes, em todas as esferas da organização, direcionem esforços para o mesmo foco. Para cada objetivo, seja ele crescer em determinado mercado, lançar um novo produto ou abrir uma filial no exterior, crie sempre um plano de ação. A ideia é traçar uma estratégia de execução prevendo as várias operações necessárias, desde realização de eventos, reforço de equipe ou investimento em tecnologia. Desta maneira é possível manter as ações alinhadas, evitando que a empresa desvie do propósito.

Foque na gestão de pessoas

A contribuição dos funcionários é peça-chave para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, inclua as pessoas no planejamento estratégico. Com base nos dados fornecidos pelo RH, avalie a performance das equipes, reveja atribuições e certifique-se que o potencial dos colaboradores está de fato sendo bem aproveitado.

O tempo também é um bem precioso e, para que prazos sejam rigorosamente cumpridos, também é necessário realizar um controle de jornada eficaz. Para isso, um sistema de controle de ponto automatizado permite gerenciar horários, controlar horas extras, agilizar processos e obtenção de dados, deixando o RH mais livre para ações e tomadas de decisões mais estratégicas.

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Black Friday: elementos-chave para o sucesso das vendas

Melhor data para o comércio eletrônico brasileiro, a Black Friday deve crescer 15% em 2018 e alcançar R$ 2,43 bilhões de faturamento. Segundo pesquisa da Ebit|Nielsen, o e-commerce é o principal canal de vendas: 52% dos clientes que fizeram compras na data no ano passado compraram em uma loja online. Além das lojas virtuais, o varejo tradicional e o setor de serviços também são beneficiados, pois aproveitam a disposição dos consumidores em encontrar boas ofertas para alavancar as vendas. Sua empresa está preparada para esta oportunidade? Confira quais são os elementos-chave para ser bem-sucedido na Black Friday e turbine seus negócios nesta sexta-feira, 23 de novembro.

Preço

O preço é determinante para o cliente da Black Friday. Segundo a pesquisa da Ebit|Nielsen, 57% das pessoas pesquisam os produtos de interesse online antes de concluir a aquisição. Cientes dos valores, elas não caem em ofertas enganosas que tentam empurrar produtos pela “metade do dobro”. Por isso, negocie preços com fornecedores, planeje as margens de lucro e ofereça ao seu cliente liquidações verdadeiras, com descontos reais.

Confiança

Uma das razões do crescimento do comércio online é o sentimento de segurança por parte dos clientes em fazer transações via internet. Se no passado era grande a desconfiança de fornecer dados do cartão de crédito às lojas virtuais, hoje há certificados e selos que aumentam a segurança das operações. Para conquistar o cliente, invista em sistemas confiáveis e crie uma operação logística sem furos para evitar problema no envio dos produtos. A entrega e o cumprimento do prazo são fundamentais para o sucesso da Black Friday.

Reputação

Comentários e opiniões de consumidores têm cada vez mais impacto na decisão da compra. Preze pela sua reputação na rede, ganhe elogios nos reviews e atraia novos clientes com esses relatos positivos. Mesmo que seu negócio seja presencial, aproveite os canais digitais e as redes sociais para divulgar ofertas e estreitar relações com seu público-alvo. Cultive clientes na Black Friday de olho na próxima grande data de vendas, o Natal.

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Mindfulness: prática visa acalmar a mente e aumentar o foco

Você costuma prestar atenção no que está fazendo no momento presente? Ao se alimentar, sente o sabor da comida ou se distrai com o celular e a televisão? Num mundo em que estímulos chegam de todos os lados, ligamos o piloto automático e realizamos diversas tarefas ao mesmo tempo, sem dedicar a elas a devida atenção. O resultado é falta de foco, ansiedade, pouca capacidade de concentração e stress.

Com o objetivo de combater esse desgaste mental que pode ter impactos psicológicos e físicos, uma prática chamada “mindfulness” vem ganhando mais adeptos no ambiente corporativo, principalmente nas empresas do ramo de tecnologia. Como parte de programas de bem-estar, pequenos grupos de funcionários se reúnem alguns minutos do dia para acalmar a mente e aumentar o foco através de técnicas e exercícios originados na meditação budista, mas sem o cunho religioso e espiritual associado à prática.

Do inglês, o termo tem sido traduzido por aqui como “atenção plena”. Na definição de Jon Kabat-Zinn, professor da Universidade de Massachusetts e criador do programa que visava reduzir o stress em pacientes com dores crônicas, mindfulness é “a consciência que emerge quando prestamos atenção, de propósito, no momento presente e sem julgamento”. Na prática, a ideia de utilizar técnicas de meditação e respiração é treinar a mente para que ela se concentre no momento presente, excluindo pensamentos e preocupações sobre o que ficou no passado ou o que virá no futuro.

Ainda que a prática de mindfulness possa gerar benefícios para o dia a dia, ampliando a capacidade de percepção em atividades variadas, nas empresas ela tem sido adotada como forma de aumentar o desempenho dos colaboradores. Profissionais com “atenção plena” são mais focados, criativos e produtivos. Além disso, são capazes de desenvolver melhores relações com colegas, gerenciam bem o tempo e lidam melhor com problemas. Como consequência, também estão menos propensos a sofrer com doenças relacionadas ao stress, como insônia, pressão alta e depressão.

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Controle de Ponto na nuvem: confira os benefícios para o RH

Empresas dos mais variados segmentos e portes já constataram que adotar a plataforma Cloud Computing traz inúmeras vantagens, como ganhos de agilidade e escalabilidade. Nos departamentos de RH, o uso da nuvem para armazenamento e gestão de controle de ponto também é uma realidade. Conheça os benefícios desta solução e entenda o que o RH ganha ao migrar seu software de controle de frequência para o ambiente cloud.

Gestão online e em tempo real

Tem algo mais prático do que arquivos que podem ser acessados a qualquer momento e de qualquer lugar? Uma solução como o NewPonto Cloud da Norber garante aos gestores de RH essa praticidade, deixando sempre à mão informações atualizadas referentes a marcação de ponto, faltas e horas extras dos funcionários. Assim, basta um notebook ou outro dispositivo conectado à internet para gerenciar o controle de frequência, o que facilita o fechamento da folha de pagamento.

Segurança dos dados

Com o software de controle de ponto na nuvem, as informações de gestão de frequência são mantidas num servidor remoto, sempre com back-ups automáticos, e não mais num computador interno da empresa. Isso significa que os dados, além de disponíveis em tempo real, também estão em ambiente seguro, protegidos de eventuais problemas como pane elétrica ou vírus no HD do computador. Vale lembrar que os softwares da Norber têm conexão criptografada para evitar fraudes, impedindo a manipulação das marcações originais, seja pelo usuário ou pelo gestor.

Economia de recursos

Chega de guardar documentos que ocupam espaço na empresa! Com soluções em cloud é possível acessar e compartilhar arquivos virtualmente, o que gera uma considerável otimização do espaço físico e de armazenamento, além de redução de papeis e outros recursos. Além disso, a implantação do controle de ponto na nuvem tem excelente custo-benefício, proporcionando agilidade à operação e mais competitividade à empresa.

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Ascensão profissional: 4 dicas para criar oportunidades

A possibilidade de crescer dentro da empresa é um importante fator para o engajamento. No entanto, nem sempre as companhias dispõem de programas de desenvolvimento de funcionários ou planos de carreira, e acabam frustrando expectativas ao buscar fora da empresa os talentos para ocupar os cargos de gerência e diretoria. Se esta situação já aconteceu com você, veja estas dicas para se destacar, ganhar a confiança da chefia, criar novas oportunidades e conquistar a tão sonhada promoção.

  1. Mostre resultados

Pode parecer lugar-comum, mas mostrar resultados é importante para se destacar na empresa. Em muitos casos, o motivo da estagnação é a baixa visibilidade junto aos gestores. Por isso, faça uso de indicadores de desempenho para deixar claro como a sua contribuição pessoal impacta a companhia. Números são sempre excelentes argumentos, pois demonstram seu comprometimento com o sucesso do negócio.

  1. Desenvolva competências gerenciais

Se você já domina questões operacionais, é hora de investir nas competências gerenciais. Posições mais altas exigem habilidades que, às vezes, não desenvolvemos quando lidamos apenas com o lado técnico. Qualifique-se em práticas de gestão, aprenda a gerenciar equipes, melhore habilidades comunicacionais e mantenha um bom relacionamento com todos.

  1. Envolva-se em projetos estratégicos

Você está estagnado na sua área e quer encarar novos desafios? Então seja proativo e crie oportunidades envolvendo-se em novos projetos, principalmente os estratégicos. Esse é o melhor caminho para ampliar seu olhar e se tornar um profissional mais generalista que especialista. Ao abrir novas frentes em áreas diferentes da sua, você adquire uma visão global do negócio e fica apto a tomar decisões estratégicas.

  1. Tenha postura e valores compatíveis

Profissionais que alcançam os postos de maior destaque são aqueles com valores aderentes aos da companhia. O tão falado “sentimento de dono” nada mais é que a identificação com os ideais da organização. Assim, mantenha uma postura compatível, faça do propósito da empresa o seu próprio propósito e conquiste seu espaço na companhia.

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A incrível arte de liderar seu time à distância

A primeira questão que vem à mente do gestor quando se fala em trabalho remoto é: como saber se minha equipe está de fato trabalhando? Ligada à cultura do controle, esta dúvida relaciona produtividade à presença física e ao tempo que o colaborador passa em frente ao computador.

Graças ao empurrãozinho dado pela tecnologia, esta cultura tem dado lugar à flexibilidade e à autonomia. Cada vez mais, o talento pode estar no home-office, no coworking do outro lado da cidade, ou até mesmo em outro país. A eficiência no trabalho passou a ser medida não pela presença, mas pelos resultados. Diante desta nova realidade, os gestores devem mudar o jeito de pensar para encarar o desafio de liderar times à distância. Confira nossas dicas e extraia o melhor da sua equipe.

Confie e inspire

As relações de trabalho estão mudando! Quem trabalha à distância costuma dar valor a rotinas flexíveis. Por isso, o melhor a fazer é respeitar individualidades e entender que há quem renda mais pela manhã e quem produza melhor à noite. Ao demonstrar consideração pelas escolhas do outro, você estimula o senso de responsabilidade e cria uma relação de confiança. Fomente o protagonismo pessoal e esteja aberto para atuar de modo horizontal. Essa é a atitude esperada de um líder, alguém que motiva, engaja e inspira.

Acompanhe os projetos

Permitir que o colaborador trabalhe de onde quiser não significa abrir mão de certa disciplina. O hábito de realizar encontros periódicos por videoconferência é uma prática que ajuda a acompanhar o fluxo dos trabalhos e garantir que não haja prejuízo nas entregas. A comunicação frequente também é fundamental para que o colaborador remoto não se sinta excluído ou sozinho. Acompanhe os projetos de perto por meio de ciclos rápidos de feedback, crie uma dinâmica efetiva e garanta que seu time mantenha a produtividade alta!

Estabeleça metas

Não dá para esperar resultados sem ter objetivos definidos. Por isso, não deixe de compartilhar com as equipes remotas quais são as metas e os passos para chegar lá. Defina prioridades, estabeleça prazos, mostre progressos e deixe claro que conquistas individuais têm importância para o todo. Com resultados expressivos, o local de onde seu time está trabalhando é o que menos importa!

A Norber é especialista em controle de ponto e desenvolve softwares que auxiliam a gestão da jornada de trabalho dos colaboradores, incluindo os que trabalham remotamente. O NewMobile permite a marcação de ponto via smartphone, de qualquer lugar e em tempo real. Para conhecer as funcionalidades desta ferramenta, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

Contratação temporária: como reforçar a equipe no fim do ano

O Natal é a principal data para o comércio. De olho no aumento das vendas, no fim do ano, os setores de varejo, indústria e serviços costumam reforçar as equipes com trabalhadores temporários, seja para melhorar o atendimento no ponto de venda ou acelerar a produção. Segundo estimativa da Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem), 434,4 mil novos postos deste tipo devem ser abertos entre setembro e dezembro deste ano, uma alta de 10% em relação a 2017. Se sua empresa planeja abrir vagas temporárias, saiba como funciona este modelo e quais cuidados tomar na contratação.

O que é o trabalho temporário

É um tipo de contratação que visa atender a uma demanda sazonal, como acontece em muitas empresas no fim do ano, ou substituir provisoriamente um funcionário regular, como no caso de licença-maternidade. É uma alternativa para turbinar a força de trabalho em período específicos, dentro de um prazo flexível de no máximo 180 dias, que pode ser prorrogado por até mais 90 dias, se justificada a necessidade.

O trabalhador temporário tem os mesmos direitos do efetivo, como remuneração equivalente, horas extras, adicional noturno, repouso semanal remunerado, férias e 13º salário proporcionais, além de proteção previdenciária. Os direitos referentes à rescisão, como aviso prévio e multa do FGTS, não se aplicam a este modelo por se tratar de contrato com datas definidas de início e fim. Além de ser uma oportunidade para recolocação profissional rápida, é uma porta de entrada para efetivação.

Cuidados na contratação

A legislação determina que o temporário só pode ser admitido por intermédio de Empresas de Trabalho Temporário (ETT), que são responsáveis pela anotação na Carteira de Trabalho. O contrato celebrado pela ETT e a tomadora de serviços deve conter o motivo que justifica a contratação, assim como prazo e valor da prestação de serviço.

Qualquer que seja o ramo da empresa tomadora de serviços, não existe vínculo de emprego entre ela e os trabalhadores contratados. No entanto, para evitar eventual reclamação trabalhista, é importante verificar se a ETT está devidamente registrada na Junta Comercial e acompanhar se ela está cumprindo os pagamentos que determina a legislação. Vale lembrar que, mesmo a contratação sendo de responsabilidade da agência especializada, o trabalhador fica subordinado à empresa utilizadora do serviço contratado, devendo cumprir a jornada estabelecida e justificar atrasos e faltas.

A Norber é especialista em controle de ponto e desenvolve softwares para a marcação de horários de entrada e saída dos funcionários, auxiliando na gestão de frequência, tanto dos colaboradores efetivos como dos temporários. Para conhecer as funcionalidades do NewPonto, do NewMobile e de outras ferramentas, visite www.norber.com.br e fale com a Área Comercial.

Hora extra x banco de horas: o que é mais vantajoso

Hora trabalhada é hora paga. A CLT garante ao trabalhador o direito de ser remunerado pelo tempo trabalhado além da jornada normal e empregadores que descumprem as regras costumam arcar com consequências graves na Justiça do Trabalho. Mas, afinal, qual o melhor modo de fazer a compensação: hora extra ou banco de horas? Se sua empresa projeta crescimento e precisa que os colaboradores eventualmente excedam o horário de expediente para cumprir prazos e atender demandas, saiba como funcionam estes modelos de sobrejornada e escolha a mais apropriada para seu negócio.

Hora extra

A jornada padrão de 8 horas diárias permite que sejam feitas duas horas extras por dia, até o limite de 44 horas semanais. As horas adicionais trabalhadas têm valor mais alto e podem onerar a folha de pagamento da empresa: correspondem a 50% mais que a hora normal. À noite, entre 22h e 5h, sofrem um acréscimo de 20%, enquanto nos finais de semana e feriados custam 100% a mais. Para o trabalhador, é um sistema satisfatório, já que possibilita aumento da renda no fim do mês. Por outro lado, é menos flexível no sentido de não possibilitar folgas.

Banco de horas

Por meio do banco de horas, as horas excedentes trabalhadas são compensadas com folgas ou com a redução da jornada em outro dia. Realizado mediante acordo ou convenção coletiva, o modelo prevê que a compensação seja feita dentro do prazo de um ano. Em caso de acordo individual com o trabalhador, a compensação deve ocorrer dentro de no máximo 6 meses. Extrapolados esses prazos, as horas excedentes devem ser pagas com 50% de acréscimo. A vantagem para o funcionário é a possibilidade de, mediante entendimento com gestor, poder sair mais cedo conforme sua necessidade ou até mesmo obter folgas, como emendas de feriados.

Independentemente do modelo escolhido, é imprescindível fazer o correto gerenciamento das horas trabalhadas. Um sistema de controle de frequência como o NewPonto da Norber permite a marcação dos horários de entrada e saída dos colaboradores e ainda fornece dados que ajudam a avaliar a real necessidade de horas adicionais, permitindo aos gestores checar se há equipes subutilizadas ou sobrecarregadas. Com este tipo de informação em mãos é possível redistribuir tarefas, evitar horas excedentes e, consequentemente, gerar maior economia para a empresa.

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